Conditions générales de vente

Prestations de formation professionnelle — LUMA Kiff Formation. Version 2026, en vigueur au 15/09/2026.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des prestations de formation proposées par LUMA Kiff Formation, entreprise individuelle (EI), sise 17 route de Bordeaux, 40261 Saint-Geours-de-Maremne, SIRET 803 569 672 00022, déclaration d'activité de prestataire de formation enregistrée sous le n° 75400242440 auprès du Préfet de la région Nouvelle Aquitaine (ci-après « l'Organisme »). Elles ont pour objectif de garantir une relation claire, transparente et sereine entre l'organisme de formation et chaque stagiaire.

Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières acceptées par écrit par l'Organisme.

L'enregistrement de la déclaration d'activité ne vaut pas agrément de l'État (article L.6352-12 du Code du travail).

01 — Définitions

• Organisme : LUMA Kiff Formation, prestataire de l'action de formation.
• Client : la personne physique ou morale qui contracte et règle la formation (stagiaire à titre individuel ou employeur).
• Stagiaire : la personne qui suit effectivement la formation.
• Formation : l'action de formation retenue — module, spécialité ou parcours composé à la carte.

02 — Champ d'application

Les CGV s'appliquent à toutes les actions de formation dispensées par l'Organisme, quel qu'en soit le format (individuel ou petit groupe) et le mode de financement (personnel, employeur ou opérateur de compétences).

03 — Inscription

• Le Client sélectionne directement la ou les formations et options souhaitées depuis le site lumakiffformation.fr, puis procède au paiement en ligne sécurisé (acompte de 30 % ou règlement intégral au choix, voir article 5).
• L'inscription devient ferme dès validation du paiement.
• Le Client choisit ensuite la date de sa formation via l'outil de réservation en ligne, dans les disponibilités proposées.

04 — Tarif

Les prix sont exprimés en euros nets. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Grille tarifaire 2026 en vigueur au jour de l'inscription :

Parcours Essentiel — Technique

• Bac shampooing + technique de rinçage d'une coloration — 990 €
• Couleur — 990 €
• Éclaircissement — 990 €

Posture professionnelle

• Oser prendre sa place (Débuter · Revenir · Entreprendre) — 990 €

Parcours Essentiel complet

• Les Bases bac + Oser — 1 980 €
• Les Bases couleur + Oser — 2 090 €
• Les Bases éclaircissement + Oser — 1 100 €

Parcours Perfectionnement & Nouveautés — spécialité technique au choix

• LUMA Lissage Brésilien — 1 100 €
• LUMA Botox Hair Method — 1 100 €
• LUMA Extension Method (Kératine, Weft, Tapes, V-Light) — 1 290 €
• LUMA Hair Ombré Method Signature — 1 200 €

Offres packagées

• Pack 2 spécialités — 2 290 €
• Pack 3 spécialités — 3 390 €

Sauf mention contraire dans la proposition, le prix comprend l'animation, les supports pédagogiques (Guide LUMA — livret mémo), le kit d'échantillons et l'attestation. Il ne comprend pas les frais de déplacement ni d'hébergement, mais comprend la restauration du Stagiaire à hauteur d'un total de 25 € TTC maximum.

05 — Modalités de paiement

• Un acompte de 30 % du prix est versé à l'inscription pour confirmer la réservation.
• Le solde est réglé au plus tard le premier jour de la formation, ou à réception de facture à 30 jours.

06 — Financement par un tiers

Lorsqu'un tiers (employeur, opérateur de compétences) finance la formation, il appartient au Client d'en faire la demande et d'obtenir l'accord de prise en charge avant le début de l'action. À défaut d'accord ou de règlement du tiers, le montant reste dû par le Client.

07 — Rétractation, annulation et report

Rétractation (particulier). La personne physique qui s'inscrit à titre individuel et à ses frais dispose de 10 jours à compter de la commande pour se rétracter (art. L.6353-5).

• Plus de 14 jours avant le début de la formation — aucun frais.
• De 7 à 14 jours avant le début de la formation — 30 % du prix.
• Moins de 7 jours ou absence — 100 % du prix.

Report ou annulation par l'Organisme : en cas d'imprévu ou de circonstances exceptionnelles, une nouvelle date sera proposée. À défaut, les sommes versées seront intégralement remboursées.

08 — Déroulement de la formation

Les formations sont réalisées principalement en format individuel afin de garantir un accompagnement personnalisé. Le Stagiaire s'engage à suivre la formation avec assiduité, respecter les horaires, signer les feuilles d'émargement, et respecter les règles d'hygiène et de sécurité, notamment lors de l'usage des produits techniques.

09 — Validation de la formation

À l'issue de la journée, chaque stagiaire reçoit :

• Une attestation nominative de fin de formation ;
• Les résultats de l'évaluation des acquis ;
• Son Guide LUMA et les supports pédagogiques associés.

10 — Propriété intellectuelle

Tous les supports et méthodes (Guide LUMA, livret mémo, fiches techniques, méthodes signature) demeurent la propriété exclusive de l'Organisme. Ils sont réservés à l'usage personnel du Stagiaire et ne peuvent être reproduits, diffusés ni exploités sans accord écrit préalable.

11 — Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations et documents échangés à l'occasion de la formation.

12 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées aux seules fins de gestion de l'inscription, du suivi pédagogique et des obligations légales liées à la formation, puis conservées le temps requis. Conformément au RGPD, le Stagiaire dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.

13 — Accessibilité et handicap

L'Organisme est attentif à l'accueil des personnes en situation de handicap. Toute personne concernée est invitée à le signaler dès l'inscription, afin d'étudier ensemble les adaptations possibles.

14 — Responsabilité

L'Organisme est tenu à une obligation de moyens. Il déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du Client ou du Stagiaire.

15 — Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée par écrit à l'Organisme, qui s'engage à y répondre dans les meilleurs délais. Le Client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

16 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort de Dax.

En validant sa commande et en réglant l'acompte ou le prix total, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

LUMA Kiff Formation · Julie Mouniée